Запрет действует не для всех компаний и не на всю переписку. Ниже — перечень организаций из закона, что именно им запрещено и что закон не регулирует вообще.
Разбор нужен, потому что формулировку «иностранные мессенджеры запретили бизнесу» часто понимают шире, чем написано в законе.
- Документ
- Федеральный закон от 01.04.2025 № 41-ФЗ, статья 15, часть 1
- Действует с
- 1 июня 2025 года
- Что ограничивает
- Использование мессенджеров, принадлежащих иностранным лицам, для коммуникации с гражданами
- На кого распространяется
- На перечисленные в законе категории организаций, а не на бизнес в целом
- Чего не касается
- Переписки граждан между собой и внутренних чатов между сотрудниками
Касается ли запрет вашей организации
Отметьте пункты, которые верны для вашей компании. Список составлен по тексту статьи 15 закона 41-ФЗ и разъяснению Минпросвещения России от 28.10.2025 № ВЖ-2122/15.
Запрет распространяется на вашу организацию
Переписку с гражданами — клиентами, заявителями, учениками и их родителями — вести через иностранные мессенджеры нельзя. Это относится и к личным сообщениям, и к ответам на комментарии.
Что делать: перевести клиентские коммуникации на российские сервисы. Минпросвещения в своём письме прямо называет допустимыми ВКонтакте, Одноклассники, RUTUBE и MAX. Внутренние рабочие чаты можно организовать в корпоративном мессенджере с сервером в вашем контуре.
Запрет по 41-ФЗ вас не затрагивает
Обычная коммерческая компания без государственного участия, не финансовая и не относящаяся к перечисленным категориям, под статью 15 не подпадает. Мы говорим это прямо, хотя нам выгоднее было бы утверждать обратное.
Смотреть при этом всё же стоит на другое: доступность самих сервисов и то, где физически лежит рабочая переписка компании. Об этом — в следующем разделе.
Что запрещено и что закон не регулирует
Это различие важнее всего остального на странице: запрет касается канала общения с гражданами, а не любых чатов внутри организации.
Общение с гражданами
- Личная переписка с клиентами и заявителями
- Ответы на комментарии к публикациям
- Персональное информирование клиентов
- Передача сведений, содержащих персональные данные граждан
- Передача платёжных документов и сведений о счетах
Остальное
- Внутренние рабочие чаты между сотрудниками
- Переписка граждан между собой
- Коммуникации компаний, не попавших в перечень статьи 15
Отсюда следует и обратное: перевод внутренних чатов в корпоративный мессенджер сам по себе не закрывает требование закона, если общение с клиентами осталось в прежнем канале. Это две разные задачи.
Какие мессенджеры относят к иностранным
* WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской и запрещённой на территории Российской Федерации.
Перечень не закрытый: закон описывает признак — принадлежность программы иностранному юридическому лицу или иностранному гражданину, — а не фиксированный список названий.
Что делают компании, независимо от того, попали они под запрет или нет
По опросам весны 2026 года около 34% организаций перевели рабочие коммуникации на корпоративные решения, а число обращений за такими системами удвоилось. Причины называют три, и закон среди них только одна.
Требование закона
Для организаций из перечня статьи 15 клиентские коммуникации нужно перевести на российские сервисы. Это обязанность, а не выбор.
Доступность канала
Голосовые звонки в Telegram и WhatsApp* ограничены с августа 2025 года, доступ к WhatsApp* прерывался в феврале 2026-го. Компания этими решениями не управляет.
Владение перепиской
Рабочие чаты в личных аккаунтах уходят вместе с уволившимся сотрудником, а договоры и данные клиентов хранятся вне периметра компании.
* WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской и запрещённой на территории Российской Федерации.
Что спрашивают о запрете
Всем ли компаниям запрещено пользоваться иностранными мессенджерами?
Запрещены ли внутренние рабочие чаты в Telegram?
С какого числа действует запрет?
Какие мессенджеры считаются иностранными?
Какой штраф за нарушение?
Чем разрешено пользоваться вместо них?
Мы под запрет не попадаем — стоит ли что-то менять?
Вы помогаете привести коммуникации в соответствие?
* WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской и запрещённой на территории Российской Федерации.
Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией. Решение по вашей организации принимайте с юристом на основании действующей редакции закона.
Разберём вашу ситуацию
Скажем, попадает ли ваша организация под статью 15, и что реально потребуется поменять. Если запрет вас не касается — так и скажем, это бесплатный разговор без обязательств.
Написать: sale@ukved.ru. По теме: мессенджер для сотрудников · установка на свой сервер · сравнение решений 2026 · шифрование.
Мессенджер — только один контур. Если менять приходится всю зарубежную систему: импортозамещение 1С.
Остались вопросы? Нужна помощь?
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Бесплатная консультация