Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

+7 495 133 92 44
г.Москва, ул. Антонова-Овсеенко, д. 15, стр. 2
sale@ukved.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Обслуживание телефонии

От качества телефонной связи зависит развитие любой компании. Подключение IP телефонии дает возможность вывести бизнес на новый виток развития. Проводим обслуживание ip телефонии. Организуем надежный канал общения между контрагентами, клиентами, сотрудниками. Гарантируем высокое качество предоставленной услуги.

Бесплатная консультация

Услуги системного администратора

Немаловажным фактором по внедрению телефонии играет стоимость. Организации тратятся на тариф для подключения, дополнительное оборудование, затраты по его обслуживанию. С нами вы забудете обо всех проблемах, без потери качества связи! Мы возьмем на себя полный цикл работ, включительно с учетом потребностей организации и аудита текущих конфигураций. Также поможем закупить необходимую технику и программное обеспечение.

Телефония · АТС · поддержка связи

Связь, которая не теряет клиентов

Непринятый звонок — это не техническая неполадка, а неполученная заявка. Поддерживаем телефонию, которая у вас уже стоит: настраиваем схемы, чиним качество связи, переносим при переезде.

Оплата по факту — 3 800 ₽/ч. Реакция на заявку 1 час.

Что делаем с телефонией

Схемы звонков

Очереди, группы, голосовое меню, переадресация на мобильный вне рабочего времени.

Качество связи

Эхо, прерывания, «робот» в голосе — ищем причину в канале и настройках, а не меняем телефоны наугад.

Новые сотрудники

Добавляем внутренние номера, настраиваем аппараты и софтфоны на компьютере или мобильном.

Переезд офиса

Переносим схему на новый адрес так, чтобы в день переезда звонки продолжали приходить.

Запись разговоров

Настраиваем хранение записей — для разбора спорных ситуаций и обучения менеджеров.

Разбор потерянных звонков

Смотрим по логам АТС, куда именно ушёл звонок и почему его никто не взял.

Сколько стоит

3 800 ₽/ч

Платите за фактическое время работ по вашей АТС. Связь оплачиваете оператору напрямую.

IP-телефоны и софтфонывиртуальная и локальная АТСбез наценки на связь

Точную смету считаем по вашей инфраструктуре — бесплатно, после короткого созвона.

Как быстро реагируем

Реакция — 1 час

Берём заявку в работу в течение часа в рабочее время. Срок реакции фиксируется в договоре.

Работаем удалённо и на площадке

Большинство задач закрываем удалённо — быстрее и дешевле. Там, где нужны руки, выезжаем.

Ведём историю обращений

Каждая заявка фиксируется: что случилось, что сделали, сколько времени заняло. Вы видите, за что платите.

Полностью пропала связь — это авария: берём в работу вне очереди.

Смежные задачи

Телефонии ещё нет и нужно внедрить её с нуля — смотрите IP-телефонию. Если звонки рвутся из-за перегруженного канала, начинать нужно с обслуживания локальной сети. Нужна связка телефонии с CRM — это внедрение amoCRM.

Частые вопросы

Чем это отличается от подключения IP-телефонии?

Здесь — поддержка того, что уже работает: настройки, переезды, разбор проблем со связью. Если телефонии ещё нет и её нужно внедрить с нуля, это отдельная услуга — «IP-телефония».

Звонки прерываются и слышно с эхом. Это лечится?

Да. Обычно причина в сети, а не в телефонах: канал перегружен, нет приоритета голосового трафика или неправильно настроен маршрутизатор. Смотрим по логам АТС и качеству канала.

Переезжаем в новый офис. Номера сохранятся?

При IP-телефонии — да, номера переносятся вместе с вами. Настраиваем схему на новом месте, чтобы в день переезда звонки не потерялись.

Можно сделать, чтобы звонок сначала шёл менеджеру, а потом на мобильный?

Да, это схема переадресации. Настраиваем сценарии: очереди, группы, голосовое меню, переброс на мобильный вне рабочего времени.

Сколько стоит обслуживание телефонии?

3 800 ₽/ч по факту работ. Абонентскую плату за саму связь платите оператору напрямую — мы её не перепродаём.

Расскажите, что со связью

Разберём, где теряются звонки и почему падает качество.

Оставить заявку+7 495 133-92-44

Реакция в рабочее время — 1 час.

Остались вопросы? Нужна помощь?

Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.

Бесплатная консультация

Корзина

Очистить корзину

Ваша корзина пуста

Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»

В каталог

Главная 0 Корзина Каталог Контакты Услуги Бренды Отзывы Карьера Компания Проекты Лицензии Документы Блог Тарифы Цены