Не обнаружена установленная версия 1С
Невозможность обнаружения установленной версии приложения 1С
Иногда пользователь сталкивается с тем, что при запуске программы 1С он встречается с сообщением, указывающим на ошибку: «Не найдена установленная версия 1С Предприятия».
Ситуация вызывает удивление, ведь всего день назад всё функционировало без проблем. Возможно, недавно компьютер был у специалиста, где произошла смена операционной системы с сохранением программ 1С, что вызывает ряд вопросов у пользователя.
Данная проблема может возникнуть при попытке создания новой базы данных, после неправильной установки программной платформы или вследствие удаления важных системных файлов. В чем же заключается корень проблемы?
Причина заключается в конфигурации файла 1CEStart.cfg. Данный файл применяется для инициализации программы 1С через исполняемый файл 1cestart.exe, который, в свою очередь, автоматически определяет и запускает последний установленный вариант платформы. Следовательно, если запуск программы не происходит, это свидетельствует о некорректном значении в этом файле.
Расположение файла следующее: C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\1C\1CEStart. Для подтверждения пути можно использовать настройки запуска программы 1С, кликнув на кнопку «Настройки» в стартовом окне программы.
Изобразив путь в диалоговом окне настроек запуска, мы обнаружим упоминание каталога шаблонов конфигураций, включая упомянутую директорию Roaming. Это и есть искомая нами папка.
Осуществим доступ к этой директории через «Проводник» и отыщем там необходимую папку с файлами.
Произведем открытие файла. Когда система запросит программу для открытия, укажем использование «Блокнота». В открывшемся текстовом файле будут представлены пути к файловым шаблонам и дополнительные параметры. При настройке запуска программы файл «1cestart.cfg», расположенный в пользовательской директории, изменяется самостоятельно, в то время как файл на уровне всех пользователей может изменяться только при установке платформы «1С:Предприятие». Параметр «UseHwLicenses» регулирует процедуру поиска аппаратного ключа во время запуска программы. Значение «1» указывает на то, что система должна осуществлять поиск лицензионного ключа.
Подводя итог, происходит ситуация, когда запуск определенной версии платформы предполагается, однако соответствующий файл отсутствует. Следовательно, первоначальной задачей является проверка наличия на компьютере установленных версий платформы 1С.
В сложных случаях рекомендуем обратиться к специалистам.
Мы готовы помочь вам решить эту и другие технические задачи, чтобы ваши рабочие процедуры в программе 1С были максимально эффективными.
Обращаясь к нам, вы выбираете спокойствие и уверенность в том, что ваши информационные системы работают исправно и эффективно.
Наши специалисты заинтересованы в успехе вашего бизнеса и всегда готовы предоставить высококвалифицированную поддержку.
Свяжитесь с нами уже сегодня для консультации и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь нового уровня продуктивности. Звоните по номеру телефона: +7 (495) 133-92-44
Пишите на адрес электронной почты: 1c@ukved.ru
Наши специалисты заинтересованы в успехе вашего бизнеса и всегда готовы предоставить высококвалифицированную поддержку.
Свяжитесь с нами уже сегодня для консультации и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь нового уровня продуктивности. Звоните по номеру телефона: +7 (495) 133-92-44
Пишите на адрес электронной почты: 1c@ukved.ru
Частые вопросы
Различаются версии клиента и сервера 1С 8.3 — что делать тонкому клиенту?
Версия платформы на рабочем месте должна совпадать с серверной вплоть до номера релиза. Поставьте на клиенте ту же версию, что стоит на сервере, либо обновите сервер до клиентской. Если платформ на компьютере несколько, закрепите нужную в списке баз: «Изменить» → поле «Версия 1С:Предприятия». Серверный номер смотрят в консоли администрирования кластера.
Если ошибка возвращается или мешает работать каждый день — это уже не разовый сбой, а повод передать сопровождение специалистам: техническая поддержка 1С с договором и регламентом реакции.
Не помогло? Опишите вашу ошибку — разберём
Ответим сразу, без звонков и заполнения анкет. Что не получилось,
какая версия 1С, что уже пробовали — этого достаточно. Сложное передадим инженеру.
Или позвоните: +7 495 133-92-44 — в рабочее время с 9:00 до 19:00
Остались вопросы? Нужна помощь?
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Бесплатная консультация