Очистка терминального сервера 1С: 5 папок, из-за которых кончается диск

Терминальный сервер чистят в пяти местах: профили пользователей, кэш 1С, временные файлы, логи и дампы 1С, служебные данные кластера. Основной объём чаще всего лежит в профилях и кэше, а не в TEMP. Чистить нужно по порядку, с копией перед началом, и закрепить результат автоочисткой по расписанию.

🧹 Почему очистка TEMP не спасает дольше недели

Типичная картина. Понедельник, начало рабочего дня: двое бухгалтеров входят в терминал и попадают во временный профиль, третий не входит совсем. Администратор открывает сервер, видит красный диск C:, чистит корзину и TEMP, освобождает немного места. Все заходят и работают. Через неделю история повторяется.

Место освободили, но причину не тронули, поэтому диск заполнился снова. TEMP занимает малую часть. Основной объём лежит там, куда администратор не заглядывает, и растёт умножением. Пользователь, у которого в списке пять баз, оставляет на сервере пять наборов кэша 1С, а сотрудников много. Профили уволенных лежат на диске, пока их никто не удалит. Технологический журнал, включённый на время диагностики, пишет дальше, хотя про него давно забыли.

📂 Пять мест, где копится мусор

Таблица показывает, где что лежит, можно ли это удалять и чем рискуете.

Строку про кластер читайте внимательно. Разросшийся srvinfo лучше показать администратору 1С, а не чистить руками: папки snccntx выглядят как мусор, но кластер хранит в них данные сеансов.

Если профили лежат на дисках профилей пользователей (файлы VHDX), после чистки внутри файла его размер на диске не уменьшится сам. Файл сжимают отдельно, когда пользователь не в сеансе.

💸 Что теряет бизнес, пока диск заполнен

Заполненный системный диск ломает работу ступенями. Сначала Windows не может создать или загрузить профиль, и сотрудники работают во временном: настройки и файлы с рабочего стола пропадают после выхода. Затем 1С не может писать кэш и временные файлы, поэтому сеансы падают при открытии формы или проведении документа. В конце сервер перестаёт писать журналы, и если копии баз лежат на том же диске, пропадают и они.

Больнее всего это бьёт в закрытие месяца: документы не проводятся, отчёты не формируются, очередь в чате поддержки растёт, а срок сдачи отчётности не сдвигается. Простой считается просто: число людей умножить на часы без доступа и на стоимость часа. Десять человек, которые час не могут войти, дают десять потерянных человеко-часов. Для сравнения: час сисадмина стоит 3 800 ₽.

🔧 Порядок очистки: от безопасного к рискованному

Идите по порядку и останавливайтесь, когда свободного места хватает с запасом.

1. ✓Сделайте снимок. На виртуальном сервере это снимок машины, на физическом копия баз и настроек. Чистка идёт под правами администратора, и ошибка в пути обходится дорого.
2. ✓Найдите, что занимает место. Откройте TreeSize или WinDirStat от имени администратора, отсортируйте папки по размеру и спуститесь в три самые тяжёлые. Угадывать не нужно: у каждого сервера свой лидер.
3. ✓Закройте зависшие сеансы. Команда query user покажет отключённые сеансы, logoff с номером сеанса завершит нужный. Делайте это вне рабочих часов и предупредите людей: несохранённые данные пропадут.
4. ✓Удалите ненужные профили. Откройте «Свойства системы», вкладку «Дополнительно», в блоке «Профили пользователей» нажмите «Параметры» и удаляйте профили уволенных. Так вместе с папкой уйдёт запись в реестре. Папку из проводника удалять нельзя: запись останется, и при следующем входе человек получит временный профиль.
5. ✓Очистите кэш 1С. При закрытых клиентах удалите папки с именами-идентификаторами в двух каталогах из таблицы. Файл ibases.v8i в %APPDATA%\1С\1CEstart не трогайте: в нём список баз пользователя, без него люди начнут звонить в поддержку по очереди.
6. ✓Проверьте журналы. Откройте logcfg.xml в каталоге conf установленной платформы. Если технологический журнал включён, а расследования нет, выключите его и удалите старые файлы. Заодно загляните в каталог дампов.
7. ✓Почистите Windows. Команда DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup убирает устаревшие компоненты обновлений, мастер очистки диска убирает остальное. В конце войдите тестовой учётной записью и откройте базу.

Если после семи шагов места всё равно мало, проблема в ёмкости диска, а не в мусоре. Чистка здесь не поможет: нужен диск больше или другой сервер.

⏱ Автоочистка: настроить один раз

Ручная чистка работает до первой забывчивости. Три настройки превращают её в регламент.

• ✓Групповая политика «Удалять профили пользователей старше указанного числа дней при перезапуске системы» лежит в разделе «Конфигурация компьютера», «Административные шаблоны», «Система», «Профили пользователей». Срок выберите с запасом: вернувшийся из отпуска сотрудник получит профиль заново, но настройки рабочего стола потеряет. Политика срабатывает при перезагрузке, поэтому сервер должен перезапускаться по графику.
• ✓Политика «Задать ограничение по времени для отключённых сеансов» в разделе служб удалённых рабочих столов завершает сеансы, которые закрыли крестиком и забыли. Иначе они сутками держат память и блокируют файлы.
• ✓Ночная задача в планировщике чистит %TEMP% и старые файлы журнала, а мониторинг пишет админу, когда свободного места остаётся меньше порога. Порог подбирают под размер диска и скорость его роста.

Отдельно разнесите данные по томам: система на одном, профили и кэш на втором, базы на третьем, копии вне сервера. Тогда разросшийся профиль не положит Windows, а полный том с профилями не остановит базу.

🚦 Когда чистка уже не помогает

Автоочистка держит диск в норме, пока сервер достаточно большой. Вот признаки, что вы упёрлись в ёмкость:

• ✓Свободное место падает ниже порога через несколько недель после очистки, хотя политики работают и забытых журналов нет.
• ✓Профили активных сотрудников занимают большую часть тома: удалять в них уже нечего.
• ✓Каждый новый сотрудник добавляет профиль и кэш, а диск под них не рассчитывался.
• ✓Windows пишет в журнале ошибки диска, а сервер работает на железе, купленном много лет назад.

Один признак лечится диском побольше. Два и больше говорят о том, что сервер пора менять.

💼 Своими силами, с сисадмином или на арендованном сервере

Выбор зависит от того, кто следит за сервером и сколько ему лет.

Свои силы

Если в штате есть администратор, знакомый с терминальными серверами, семь шагов и автоочистка займут вечер. Вы платите только временем сотрудника.

Сисадмин по часам

Если штатного администратора нет или администратор приходящий, задачу можно отдать нам. Смотрим, что занимает диск, чистим по шагам выше, настраиваем политики и пороги по свободному месту. Работа считается по ставке 3 800 ₽/час, поэтому вы платите за фактически потраченные часы. Как мы настраиваем серверы под 1С, описано на странице настройка сервера 1С.

Аренда сервера

Если сервер старый, диск заполняется каждый квартал, а железо пора менять, чистить дальше бессмысленно. Переезд на новый сервер оставляет накопленный хлам на старом. Аренда сервера 1С стоит от 1 100 ₽/мес за пользователя, для десяти человек от 11 000 ₽/мес. Железо и диски остаются на нашей стороне. Небольшой команде обычно хватает виртуального сервера для 1С, а при тяжёлых базах и большом числе пользователей стоит смотреть на выделенный сервер в аренду.

Начните с шага 2: самая тяжёлая папка покажет, какой из трёх вариантов ваш. Профили или кэш говорят в пользу чистки и автоочистки. Если после чистки диск снова быстро заполняется, дело в ёмкости, и нужен другой сервер.

❓ Частые вопросы

Как очистить терминальный сервер, не сломав 1С?

Сделайте снимок или копию баз, закройте зависшие сеансы, удалите ненужные профили через «Свойства системы», очистите папки кэша 1С при закрытых клиентах и выключите забытый технологический журнал. Файл ibases.v8i и каталог srvinfo руками не трогайте. После чистки войдите тестовой учётной записью и откройте базу.

Можно ли удалять кэш 1С на терминальном сервере?

Можно, если клиенты 1С закрыты. Удаляйте только папки с именами-идентификаторами в папке 1cv8 внутри каталога 1С в профиле пользователя. Файл ibases.v8i со списком баз не трогайте. Сами данные базы кэш не хранит. Первый запуск после очистки идёт медленнее, пока кэш строится заново, потом скорость возвращается.

Как часто чистить терминальный сервер?

Частота зависит от числа пользователей и скорости роста диска. Ручные напоминания забываются, поэтому настройте автоочистку: удаление старых профилей по политике, завершение отключённых сеансов и ночную задачу для временных файлов. Вручную проверяйте диск после диагностики 1С, когда включали технологический журнал. Так диск не заполнится посреди закрытия месяца.

Почему после очистки TEMP диск снова заполняется?

TEMP занимает малую часть места. Основной объём лежит в профилях пользователей, кэше 1С и журналах: кэш копится отдельно на каждого сотрудника и каждую базу, профили уволенных остаются, забытый технологический журнал продолжает писать. Пока вы не очистили эти места, диск будет заполняться снова.

Сколько стоит аренда терминального сервера для 1С?

Аренда сервера 1С у ukved.ru начинается от 1 100 ₽/мес за пользователя, то есть для десяти человек от 11 000 ₽/мес. Разовая чистка и настройка автоочистки на вашем сервере считаются по ставке сисадмина 3 800 ₽/час. Итог зависит от числа пользователей и размера баз.