Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта в 1С
В контексте информационных систем и программного обеспечения, встроенная функция проверки лицензий в программном решении 1С может в определённых ситуациях инициировать предупреждение о потенциальном нелицензированном использовании продукта. Давайте подробно проанализируем методы решения этой задачи.
Причины ошибки
Триггером данной проверки, как правило, является первый запуск обновлённой конфигурации базы данных. В этот момент система проводит детальное сравнение текущих данных конфигурации с предоставленными пользователями при регистрации и сопоставляет их с условиями Информационно-технической поддержки (ИТС) 1С. Аутентификационные данные и результаты проверки лицензии отображаются в разделе «Главное меню» -> «Справка» -> «О программе».
Положительный результат свидетельствует о том, что система успешно сверилась с сервером обновлений и подтвердила легитимность использования конфигурации.
Технология защиты
С версии платформы 1С 8.3.7 разработчики внедрили функционал проверки лицензий, который предназначен для борьбы с нелицензированным ПО. В код были внедрены новые модули, в частности, «Клиент Лицензирования», для сверки настроек пользователей с данными в системе 1С.

Отсутствие подтверждения выполнения проверки отобразится соответственно в меню «О программе», где будут содержаться инструкции о необходимости связи с интернет-поддержкой.

Отсутствие подтверждения выполнения проверки отобразится соответственно в меню «О программе», где будут содержаться инструкции о необходимости связи с интернет-поддержкой.
Процесс верификации требует активного Интернет-соединения с сервисами 1С. Если соединение отсутствует, система будет регулярно напоминать о необходимости проверки после каждого обновления конфигурации и может появиться следующее уведомление:
Если вы выберете вариант «Ввести позже», уведомление будет периодически отображаться на экране до момента, пока не будет установлено активное подключение к интернет-поддержке и не будет проведена проверка лицензионного использования. До этого момента в разделе «О программе» будет указываться, что проверка лицензионного использования еще не выполнялась. Результаты проверки записываются в специальные таблицы баз данных с пометкой «Истина» или «Ложь».
Ключевые условия для успешной проверки лицензии:
- Установленная лицензионная версия программы.
- Программа должна быть зарегистрирована в пользовательском кабинете на портале 1С.
- Наличие активной подписки ИТС для профессиональных версий.
- Активированная интернет-поддержка 1С.
- Установленная лицензионная версия программы.
- Программа должна быть зарегистрирована в пользовательском кабинете на портале 1С.
- Наличие активной подписки ИТС для профессиональных версий.
- Активированная интернет-поддержка 1С.
Регистрация программного продукта и договор ИТС
Регистрация программного продукта
Для регистрации ПО необходимо авторизоваться на портале 1С: ИТС и выполнить действия, указанные в интерфейсе регистрации.
Ошибки, выявленные во время проверки, могут указывать на отсутствие регистрации или на неправильные настройки интернет-поддержки. Для регистрации используются действующие учётные данные пользователя, если же они отсутствуют, следует перейти по ссылке для создания новой учетной записи.
При проведении проверки лицензионного использования конфигурации, система анализирует следующие данные, и в случае несоответствия, могут появиться следующие уведомления:
- Программа не зарегистрирована в личном кабинете пользователя на сайте.
- Интернет-поддержка для пользователей в программе не настроена.
Если у вас имеется логин и пароль пользователя, их следует ввести в соответствующие поля и нажать кнопку «Войти». В случае, если программа 1С не зарегистрирована, вы можете перейти на сайт 1С, следуя ссылке «Нет логина и пароля», и зарегистрировать свой программный продукт в личном кабинете, указав нового пользователя.
Наличие подписки ИТС для версий ПРОФ
Для программ 1С, за исключением базовых версий, обязательным условием их использования является наличие подписки на ИТС (Информационно-техническое сопровождение). Без нее пользователь может использовать программу, но не сможет устанавливать обновления. На личной странице пользователя на портале ИТС будут доступны сведения о используемых программных продуктах в разделе «Программные продукты» и информация о текущих действующих договорах ИТС в разделе «Договоры».

Подключение интернет-поддержки
Для успешного запуска проверки лицензионного использования конфигурации необходимо активировать интернет-поддержку. Давайте рассмотрим процесс настройки интернет-поддержки на примере программы 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0. Настройку интернет-поддержки пользователей в программе 1С можно осуществить в разделе «Администрирование» -> «Настройки программы» -> «Интернет-поддержка и сервисы».
После выбора опции «Подключить» появится окно для установки связи с интернет-поддержкой, где требуется ввести личный логин и пароль, а затем нажать кнопку «Войти».
После ввода данных подключения появится надпись, что подключена Интернет-поддержки для пользователя Имя пользователя.
Отключение интернет-поддержки
Если это уведомление появляется при активной интернет-поддержке, следует обратить внимание на возможность использования других учетных данных (логина и пароля) от личного кабинета, в котором данный программный продукт не был зарегистрирован. В таком случае, для отключения поддержки, следует выбрать опцию «Отключить».
На запрос программы 1С об отключении поддержки отвечаем Да.
И далее, нажав кнопку Подключить, вводим правильные данные.
После успешной настройки интернет-поддержки в программе 1С, уведомление о возможном неправомерном использовании данного программного продукта больше не будет появляться.
Обратите внимание, что с последних версий 1С перенесла проверку правомерности использования с кода внутри система на платформу. что в свою очередь делает не возможным скрытия окна:

1С проверяет, что у клиента стоит обновление и что нет ИТС подписки. В этом случае это окно будет выходить. Пока не будет оформлена подписка ИТС убрать не получится.
Что вы получите, обратившись к нам?
- Повышение эффективности рабочих процессов за счет исключения программных ошибок.
- Экономию времени и ресурсов, ранее тратившихся на самостоятельное решение технических проблем.
- Консультационную поддержку от ведущих специалистов в области 1С.
- Уверенность в стабильности вашей 1С системы, позволяющую сосредоточиться на реальных задачах бизнеса.
Свяжитесь с нами уже сегодня для консультации и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь нового уровня продуктивности. Звоните по номеру телефона: +7 (495) 133-92-44
Пишите на адрес электронной почты: 1c@ukved.ru
- Повышение эффективности рабочих процессов за счет исключения программных ошибок.
- Экономию времени и ресурсов, ранее тратившихся на самостоятельное решение технических проблем.
- Консультационную поддержку от ведущих специалистов в области 1С.
- Уверенность в стабильности вашей 1С системы, позволяющую сосредоточиться на реальных задачах бизнеса.
Свяжитесь с нами уже сегодня для консультации и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь нового уровня продуктивности. Звоните по номеру телефона: +7 (495) 133-92-44
Пишите на адрес электронной почты: 1c@ukved.ru
Частые вопросы
Что означает сообщение о нелицензионном использовании конфигурации 1С?
Платформа не смогла подтвердить лицензионность конфигурации при проверке через интернет-поддержку — само по себе это не обвинение в пиратстве. Проверка запускается после обновления конфигурации и требует четырёх условий: лицензионная поставка, регистрация продукта в личном кабинете на портале 1С, действующий договор ИТС для версий ПРОФ и включённая интернет-поддержка. Результат виден в «О программе».
Если ошибка возвращается или мешает работать каждый день — это уже не разовый сбой, а повод передать сопровождение специалистам: техническая поддержка 1С с договором и регламентом реакции.
Не помогло? Опишите вашу ошибку — разберём
Ответим сразу, без звонков и заполнения анкет. Что не получилось,
какая версия 1С, что уже пробовали — этого достаточно. Сложное передадим инженеру.
Или позвоните: +7 495 133-92-44 — в рабочее время с 9:00 до 19:00
Остались вопросы? Нужна помощь?
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Бесплатная консультация

