Не удалось расшифровать файл в 1С
Неудача в процессе дешифрования файла в программном обеспечении 1СМножество компаний внедряют сервис "1С-Отчетность" в рамках программного продукта 1С для обмена отчетной документацией с надзорными инстанциями прямо через интерфейс 1С, минуя сторонние приложения. Это значительно упрощает процедуру. Однако, увеличение функционала программы порой приводит к возникновению новых проблем, для решения которых требуются определенные знания.
Читая данный материал, вы освоите:
Ключевые данные на 2019 год от сервис-оператора "1С-Отчетность" - компании "Калуга Астрал".
Перечень основных неисправностей, возникающих в ходе электронной передачи отчетности.
Способы устранения наиболее частых ошибок связанных с дешифрованием файлов в "1С-Отчетности".
Неудача в дешифровке файла
В процессе отправки электронной отчетности в Пенсионный Фонд России через сервис "1С-Отчетность" возникает рапорт о проверке:Неудачное дешифрование.
Уведомление при попытке открытия отчета:
Отсутствие необходимого сертификата. Сбой в расшифровке файла документа в процессе распаковки.
Объявление об изменении сертификатов ПФР в Москве и Московской области
22 ноября 2018 года от сервис-оператора "1С-Отчетности" было предоставлено следующее уведомление для партнёров компании 1С и пользователей, подающих отчетность в ПФР столичного региона.
Если вы подаете отчеты в ПФР по Москве и Московской области, столкновение с упомянутой ошибкой неизбежно.
Факторы, влияющие на возникновение ошибок
Использование устаревших версий криптопровайдеров, таких как VipNet ниже версии 4.2 или КриптоПро CSP версии ниже 4.0, может привести к ошибкам при приеме документов стороной ПФР.
Обновление версий криптопровайдеров
Чтобы избежать технических неполадок при взаимодействии с ПФР, нужно обновить криптопровайдеры до новых версий: VipNet 4.2, КриптоПро CSP 4.0 или более поздних.Поэтапное руководство по обновлению криптопровайдера
Этап 1. Найдите и откройте криптопровайдер через нажатие на иконку системы VipNet CSP.
Этап 2. Проверьте текущую версию используемого криптопровайдера VipNet, отображающуюся в левой нижней части открывшегося окна.
Этап 3. Следуйте руководству по обновлению от "Калуга Астрал", если:
Вы отправляете документы в ПФР по Московскому региону;
Установленная у вас версия криптопровайдера VipNet старше 4.2.
После обновления системы VipNet, при появлении запроса на регистрацию следует получить и ввести новый серийный номер, который доступен на официальном ресурсе www.infotecs.ru после повторного скачивания пакета обновлений и согласно предложенной инструкции.
Другие вероятные причины для возникновения ошибок
Проверка актуальности криптопровайдера
Первым шагом при обнаружении ошибки должна стать проверка версии криптопровайдера. Об актуальной версии и обновлениях можно узнать на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html.
При необходимости обновления криптопровайдера следует пользоваться руководством "Калуга Астрал".
Комплекс мер от 1С для устранения ошибок в системе
Комплекс рекомендаций от 1С включает следующие действия:
Заново настроить криптографические параметры на компьютере.
Переустановить сертификат владельца.
Произвести проверку контейнера ключа, ассоциированного с данным сертификатом.
Сбросить пароль на контейнер с закрытым ключом, если это потребуется.
При необходимости заново загрузить контейнер с ключом в реестр.
Шаги по исправлению ошибок в 1С:
Удалите или измените наименование имеющегося сертификата ЭЦП, добавив префикс "Не использовать", чтобы предотвратить путаницу с новой записью.
Внедрите сертификат, полученный из хранилища, после повторной его установки.
Выполните тестирование параметров сертификата.
Внесите данные о новом сертификате в справочник "Сертификаты ЭЦП" и в соглашение об обмене данными.
Проведите тест соглашения на корректность работы.
В сложных случаях рекомендуем обратиться к специалистам.
Мы готовы помочь вам решить эту и другие технические задачи, чтобы ваши рабочие процедуры в программе 1С были максимально эффективными.
Обращаясь к нам, вы выбираете спокойствие и уверенность в том, что ваши информационные системы работают исправно и эффективно.
Наши специалисты заинтересованы в успехе вашего бизнеса и всегда готовы предоставить высококвалифицированную поддержку.
Свяжитесь с нами уже сегодня для консультации и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь нового уровня продуктивности. Звоните по номеру телефона: +7 (495) 133-92-44
Пишите на адрес электронной почты: 1c@ukved.ru
Наши специалисты заинтересованы в успехе вашего бизнеса и всегда готовы предоставить высококвалифицированную поддержку.
Свяжитесь с нами уже сегодня для консультации и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь нового уровня продуктивности. Звоните по номеру телефона: +7 (495) 133-92-44
Пишите на адрес электронной почты: 1c@ukved.ru
Если ошибка возвращается или мешает работать каждый день — это уже не разовый сбой, а повод передать сопровождение специалистам: техническая поддержка 1С с договором и регламентом реакции.
Не помогло? Опишите вашу ошибку — разберём
Ответим сразу, без звонков и заполнения анкет. Что не получилось,
какая версия 1С, что уже пробовали — этого достаточно. Сложное передадим инженеру.
Или позвоните: +7 495 133-92-44 — в рабочее время с 9:00 до 19:00
Остались вопросы? Нужна помощь?
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Бесплатная консультация