Не удалось расшифровать файл в 1С

Не удалось расшифровать файл в 1С

Неудача в процессе дешифрования файла в программном обеспечении 1С

Множество компаний внедряют сервис "1С-Отчетность" в рамках программного продукта 1С для обмена отчетной документацией с надзорными инстанциями прямо через интерфейс 1С, минуя сторонние приложения. Это значительно упрощает процедуру. Однако, увеличение функционала программы порой приводит к возникновению новых проблем, для решения которых требуются определенные знания.

Читая данный материал, вы освоите:

    Ключевые данные на 2019 год от сервис-оператора "1С-Отчетность" - компании "Калуга Астрал".
    Перечень основных неисправностей, возникающих в ходе электронной передачи отчетности.
    Способы устранения наиболее частых ошибок связанных с дешифрованием файлов в "1С-Отчетности".

Неудача в дешифровке файла

В процессе отправки электронной отчетности в Пенсионный Фонд России через сервис "1С-Отчетность" возникает рапорт о проверке:

    Неудачное дешифрование.

Уведомление при попытке открытия отчета:

    Отсутствие необходимого сертификата. Сбой в расшифровке файла документа в процессе распаковки.

Объявление об изменении сертификатов ПФР в Москве и Московской области

22 ноября 2018 года от сервис-оператора "1С-Отчетности" было предоставлено следующее уведомление для партнёров компании 1С и пользователей, подающих отчетность в ПФР столичного региона.

Факторы, влияющие на возникновение ошибок

Обновление версий криптопровайдеров

Чтобы избежать технических неполадок при взаимодействии с ПФР, нужно обновить криптопровайдеры до новых версий: VipNet 4.2, КриптоПро CSP 4.0 или более поздних.
Поэтапное руководство по обновлению криптопровайдера



Этап 3. Следуйте руководству по обновлению от "Калуга Астрал", если:

    Вы отправляете документы в ПФР по Московскому региону;

После обновления системы VipNet, при появлении запроса на регистрацию следует получить и ввести новый серийный номер, который доступен на официальном ресурсе www.infotecs.ru после повторного скачивания пакета обновлений и согласно предложенной инструкции.

Другие вероятные причины для возникновения ошибок

Проверка актуальности криптопровайдера

При необходимости обновления криптопровайдера следует пользоваться руководством "Калуга Астрал".
Комплекс мер от 1С для устранения ошибок в системе

Комплекс рекомендаций от 1С включает следующие действия:

    Заново настроить криптографические параметры на компьютере.
    Переустановить сертификат владельца.
    Произвести проверку контейнера ключа, ассоциированного с данным сертификатом.
    Сбросить пароль на контейнер с закрытым ключом, если это потребуется.
    При необходимости заново загрузить контейнер с ключом в реестр.

Шаги по исправлению ошибок в 1С:

    Удалите или измените наименование имеющегося сертификата ЭЦП, добавив префикс "Не использовать", чтобы предотвратить путаницу с новой записью.
    Внедрите сертификат, полученный из хранилища, после повторной его установки.
    Выполните тестирование параметров сертификата.
    Внесите данные о новом сертификате в справочник "Сертификаты ЭЦП" и в соглашение об обмене данными.