Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия (несоответствие версии клиента и сервера)

Сегодня я хочу поделиться с вами решением одной досадной проблемы, с которой время от времени сталкиваются пользователи 1С:Предприятия — сообщением о том, что не обнаружена установленная версия программы (несоответствие версии клиента и сервера).

Прежде всего, давайте разберемся, по каким причинам может возникнуть данное сообщение:

- Обновление программной платформы с предыдущих версий.
- Некорректная установка программы.
- Изменения в операционной системе, включая переустановку.
- Повреждение конфигурационного файла 1CEStart.cfg.

Ключевой файл запуска

Фокус внимания — файл конфигурации 1CEStart.cfg. Он содержит пути к установленной версии платформы и используется ярлыком 1С для определения, какую версию запускать.

Шаги по диагностике

1. Проверяем наличие файла 1CEStart.cfg:
    - В адресную строку Проводника вводим %appdata% и переходим в папку Roaming\1C\1CEStart.
  

2. Очень легко найти этот файл на компьютере, введя в Проводнике строчку %appdata%

Система откроет каталог

3. Проверка установленных версий 1С:
    - Через Панель управления открываем "Программы и компоненты" и ищем установленные версии 1С.
    - Если платформа отсутствует в списке, но присутствует физически в папке на диске (например, C:\Program Files (x86)\1cv8), вероятно, потребуется переустановить платформу.

Может быть ситуация, когда пользователь сам вынес ярлык на рабочий стол с указанием конкретной платформы запуска. В этом случае она определяется не автоматически, а ярлык указывает на определенный запускающий файл. В данном примере на запускающий файл "C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe"

Ищем файл 1CEStart.cfg и открываем его через Блокнот

Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия. Давайте проверим, что указано в настройках запуска программы 1С, какая версия платформы. Возможно, сотрудник изменил параметры, а данная платформа была удалена. В окне запуска программы, нажимаем кнопку Изменить:

Должна быть указан платформа установленная на рабочем месте 8.х, тогда, программа 1С автоматически выберет нужную платформу из установленных на компьютере.

2. Во время установки новой платформы убедитесь, что она установлена не только на рабочей станции пользователя, но и на всех машинах, которые подключаются к общей базе данных по сети.

Проверьте корректность разрядности установленной программы, а также типы клиентов которые установлены (Тонкий клиент не откроет конфигуратор, обычный клиент(толстый)).

В результате если все сделано верно, то система позволит зайти в базу:

Чтобы предотвратить повторное возникновение этой ошибки, рекомендую следующие меры предосторожности:

- Всегда проводите обновление программы по правилам, не переносите папки с программой, не прибегая к стандартной процедуре переустановки.
- Регулярно делайте резервные копии конфигурационных файлов.
- Обновляйте программу синхронно на всех рабочих местах, использующих общую базу данных.

Надеюсь, что эти советы уберегут вас от лишней головной боли и помогут обеспечить стабильную работу вашей системы 1С:Предприятия. Помните, что своевременная диагностика и корректные действия способны предотвратить большинство проблем по мере их появления.