IT аутсорсинг позволит получить:
Услуги IT сопровождения
Каталог товаров
Результат нашей работы
Вопрос-ответ
Комплекс ИТ-услуг: техническая поддержка программного обеспечения для вашей IT-инфраструктуры, абонентское обслуживание компьютеров, комплексный аутсорсинг информационных технологий (ИТ-аутстаффинг), обслуживание серверов, обслуживание корпоративных систем связи, обслуживание принтерных и копировальных систем, обслуживание корпоративных сайтов.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры нашими специалистами проходит быстро, качественно и профессионально. Цена IT-аутсорсинга для небольших компаний и для крупных отличается. Более подробно уточнить о цене аутсорсинга вы можете у наших специалистов.
Услуги IT-поддержки: мониторинг информационных систем (сетей, сервисов и серверов), консультационная поддержка пользователей по телефону и электронной почте, поддержка пользователей с помощью удаленного администрирования (IT-аутсорсинг), взаимодействие с поставщиками услуг интернета, телефонии, хостинга.
Разработка архитектуры ИТ-решений, технический/проектный консалтинг, разработка ИТ-стратегии, аудит информационной системы, аудит информационной безопасности, разработка политики / мониторинг информационной безопасности, разработка планов восстановления (DRP), управление лицензиями, инвентаризация программно-аппаратных ресурсов.
IT-аудит – комплекс процедур, направленных на изучение и оценивание IT-инфраструктуры. Аудит и обслуживание IT-инфраструктуры является востребованным способом информирования руководителя о качестве работы IT-подразделения. В результате проведения экспертизы, заказчик узнает о текущем состоянии IT-отдела, и что можно улучшить для повышения эффективности и оптимизации расходов.
Что входит в IT-аудит?
- Визуальный осмотр инфраструктуры и оборудования выездным сотрудником.
- Полная инвентаризация всего принимаемого на обслуживание оборудования.
- Проведение опроса сотрудников о текущих и хронических проблемах.
- Обследование ИТ-инфраструктуры клиента.
- Встреча по итогам с уточнением организационных вопросов и приоритетов.
Аудит IT-инфраструктуры проводится специалистами для оценки ИТ подразделения компании. Модернизация ИТ-инфраструктуры проводится после проведения аудита и согласования с заказчиком.
Организация безопасной работы в Интернете, антивирусная и антиспам защита, системы аутентификации пользователей, контроль Интернет-трафика, разграничение доступа к ресурсам Интернет, защита каналов связи (VPN), системы предотвращения утечки информации (DLP), системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS), контроль доступа к периферийным устройствам и портам, резервное копирование и шифрование данных.
Организация серверной комнаты, корпоративные сети, корпоративные системы связи, системы видеонаблюдения, системы контроля доступа, организация переездов.
Услуги IT-аутсорсинга:
- Профилактический и круглосуточный мониторинг стабильности системы.
- Установка обновлений и необходимого софта, чтобы вести бесперебойную работу.
- Администрирование, добавление ролей и функций.
- Ремонт, модернизация, техническое обслуживание серверов.
- Организация резервного копирования и регулярный контроль бэкапов.
- Защита информации от внешних угроз и вирусов.
- Организация безопасного удаленного доступа к серверу (в том числе виртуальный сервер).
- Выезд специалистов на объект.
Внедрение серверов, серверных систем, основных компонентов сервера, системных каталогов, виртуализация, терминальные решения, кластеризация, решения на базе 1С, интеграция приложений, решения по миграции.
Обеспечим бесперебойную работу оборудования. Мы круглосуточно следим за тем, чтобы IT-инфраструктура предприятия работала стабильно и без перебоев.
Тарифные планы
Нам доверяют
Преимущества услуги ИТ аутсорсинга
ИТ-Аутсорсинг — это передача функций по поддержке, обслуживанию и развитию части или всей ИТ-инфраструктуры организации на основании договора.
Преимущества использования ИТ аутсорсинга в Москве:
- Передать ответственность за стабильную работу информационной системы компетентным IT-специалистам.
- Уменьшить налоговое бремя за счет снижения фонда заработной платы.
- Обеспечить стабильную и быструю работу компьютеров, серверов сети, ПО и бизнес-процессов, связанных с ними.
- Оперативно решить ИТ-проблемы на нескольких объектах одновременно (офис, производство, склад).
- Минимизировать человеческий фактор.
- Получить грамотную помощь – специалисты компании постоянно открывают для себя новую и более совершенную информацию, используют современные решения и информационные разработки.
- Сократить риски потери и утечки ключевой информации.
- Разгрузить свой ИТ-отдел.
Что включает в себя комплексный ИТ-аутсорсинг?
IT-аутсорсинг - это комплексный подход к обслуживанию вашего бизнеса, который включает в себя:
ИТ обслуживание компьютеров и поддержка IT-инфраструктуры:
- Планово-профилактические работы и мониторинг систем.
- Установка, настройка, обновление операционных систем, программного обеспечения.
- Восстановление работы компьютеров и оргтехники после сбоев и неисправностей.
- Ремонт, модернизация компьютеров, ноутбуков.
- Техническая поддержка пользователей и консультации.
- Резервное копирование данных и защита информации.
- Организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ-оборудования.
Удаленное обслуживание серверов для ИТ-инфраструктуры компании:
- Профилактический мониторинг стабильности системы.
- Установка обновлений и необходимого софта, периферийного оборудования.
- Администрирование, добавление ролей и функций.
- Ремонт, модернизация, техническое обслуживание, мониторинг серверов, оргтехники.
- Организация резервного копирования и регулярный контроль бэкапов.
- Защита информации от внешних угроз и вирусов.
- Организация безопасного удаленного доступа к серверу.
Обслуживание компьютерной сети:
- Установка, подключение, настройка, сетевого оборудования.
- Проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС.
- Разграничение доступа в интернет, контроль трафика, взаимодействие с провайдером.
- Обеспечение безопасности сети, предотвращение угроз извне.
- Объединение нескольких объектов в общую сеть.
- Мониторинг производительности сети.
Обслуживание оргтехники:
- Установка, подключение, настройка принтеров, МФУ.
- Ремонт, профилактическое обслуживание техники.
- Консультации по правильной эксплуатации офисной техники.
- Заправка картриджей, замена расходных материалов.
- Подбор и закупка оптимальной техники.
Гарантии качества услуг от нашей компании
Неотъемлемой частью договора на ИТ-аутсорсинг является соглашение об уровне сервиса — SLA и соглашение о неразглашении информации — NDA
SLA включает в себя основные критерии качества и информацию о взаимодействии:
- Общее время обслуживания.
- Время реакции на заявку.
- Время прибытия по заявке.
- Перечень оказываемых услуг и сервисов.
- Перечень компьютерной техники на обслуживании.
- Адреса обслуживаемых офисов.
- Способы подачи заявок.
- Дополнительные услуги, не включенные в стоимость.
NDA юридически защищает вашу компанию от утечки корпоративной информации. Детальное соглашение действует в течение 5 лет и после расторжения договора. Стоимость IT-аутсорсинга рассчитывается индивидуально для каждой компании.
Остались вопросы? Нужна помощь?
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Бесплатная консультация