07.08.2022
telegram bot и не только в 1С
Многие слышали о возможностях телеграмма, использование чатов для общение и настройка telegram bots (телеграмм ботов).
Мы объединили такие возможности с 1С. Как это работает спроисте Вы? все очень просто, мы добавляем в конфигурацию наше расширение, оно работает автономно от конфигурации основной базы, далее конфигурация остаеться типовой и ни какие иизменения на нее не влияют. В самом телеграмме создаем бот канал:
Далее пишем код который обрабатывает запросы пользователя, к примеру задамим команду создать:
Как видно на картинке, бот спрашивает, какие действия я хочу совершить.
В зависимости от выбранного варианта бот будет идти по одному из бизнес процессов. Так можно научить бот создавть в 1С что угодно и отправлять нужную инфрмацию сотруднику.
Широта использования ботов безгранична и ограничена только желанием автоматизации рутинных процессов компании. К примеру что можно переложить на бот:
- Прикрепление вложений к документам
- Ввод карточки клиента
- Регулировка потоков инфрмации и доведение до специалиста уже проверенного по параметрам клиента
- Рассылка внетри коллектива любого пакета информации
- Общение с внешними системами, к примеру отправка чека как фотографии и в отчет в 1С создаеться расход на сотрудника по сумме чека.
- и много другое.
На примере текущего кейса был решен вопрос автоматизации работы сотрудников замера, которые на объекте заказчика делали фото на телефон и через бот отправляли все фото документов в офис для обработки мнеджером в режиме реального времени, что во много раз сократило время предоставление иформации с объекта в офис компании.